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互联网改变医院画风的启示_dxb.120ask.com

2018-5-12   来源:潍坊资讯新闻网

一早跑到医院排月31日《新快报》)

但凡大医院,人满为患、嘈杂纷乱早已是标准画风。至于排队挂号半小时,排队候诊半小时,排队抓药半小时,真正看病5分钟,更是惯常经验。于是,当一家知名医院人均候诊时间减少约50分钟,就难免让人产生穿越感。

然而,这并非虚幻梦境,也非刻意摆拍,这是试行互联网+的成效。很多时候,看似天经地义、一成不变的流程,更多不过是一种思维定势罢了,只要稍微打破一下这类思维定势,创新与改变的点子便扑面而来。事实上,医疗管理与流程的优化,也属国际惯例。国际上甚至有评价医疗服务标准的组织,其理念的核心便是以病人为中心原发性癫痫的早期症状,建立相应的制度和流程加了改善医疗服务的难度,但并不意味着现有流程已是最佳,没有了改进空间。

具体到就诊流程,除了上述更灵活优化的互联网预约机制外,一些医院仅仅是尝试将挂号与收费流程合并,同样极大地减少了患者的排队时间,也减少了医院的工作量,提升了医院服务的人性化。可见,医疗服务越来越成为一项系统性工程。诊疗流程是否疗服务流程的管理与控性的。

当然,非急诊挂号全面预约,医院北京治疗癫痫最好的正规医院在变得清净的同时,也极有可能意味着预约成功率的下降,会否将更多患者逼入急诊,从而增加急诊的压力,还有待观察。但无论如何,就诊流程的优化与医院西安癫痫病专科医院哪里比较好画风的改善,仍然有目共睹。

基于此,任何机构的运行,其实都需要不断地减少摩擦与损耗,实现更顺畅的运行。医院就诊流程与服务的管理同样也有无限的探索与改良空间,也更需认真体察患者的需治疗癫痫的办法求与苦恼,并以此为出发点寻求改良,突破固有的程式与定势,就医流程和医院画风其实还有望不断优化。

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